Infraestructura

Monitoreo Satelital

Todas las unidades cuentan con el Sistema Copiloto, que consiste en computadoras con conexión satelital instaladas en cada unidad, mismas que indican vía oral a los operadores, los límites de velocidad autorizados, aproximación a poblados, tramos urbanos, curvas peligrosas y escuelas, entre otros.

Las unidades tienen instalado un botón de pánico que emite una señal de alarma a nuestras computadoras, en caso de que se presente alguna contingencia. El Departamento de Tráfico monitorea en tiempo real apertura y cierre de puertas, tiempo de espera en la parada, kilometraje recorrido por tramo, límites de velocidad, paro de motor y desvío de rutas. Esta misma información puede ser monitoreada en línea por el cliente o solicitar un reporte de nuestro registro histórico.

  • Irizar
  • Carrier
  • Scania
  • Marcopolo
  • Cummins
  • Mercedes-Benz
  • Volkswagen
  • Comil
Apoyo Logistico

Supervisión 24 hrs. / 365 días al año en Base, Supervisor por zona, Controlador en sitio, Tiempo de rescate de 20 minutos por cualquier avería.

Apoyo Vial

Equipo de auxilio vial disponible las 24 horas del día, que brinda apoyo a las unidades en servicio en caso de cualquier avería, mediante un grupo de mecánicos certificados y unidades equipadas para estos fines.

Capacitación Con la experiencia que nos respalda, sabemos que la capacitación de nuestro personal es la mejor inversión, para lograr el desarrollo de todas y cada una de las habilidades de quienes colaboran con nosotros. Es por ello, que se cuenta con un programa de capacitación continua en áreas como:
  • Master Drive
  • Servicio al cliente
  • Manejo de estrés
  • Talleres especializados para cada área
  • En promedio se imparten 25 horas de capacitación a cada colaborador anualmente.
Seguros

Todas las unidades cuentan con dos seguros por cada kilómetro recorrido:

  • Daños a terceros
  • Seguro de viajero
Mantenimiento

Cada uno de nuestros talleres cuenta con los siguientes departamentos:

  • Hojalatería y Pintura
  • Suspensión
  • Dirección
  • Motores
  • Alineación y Balanceo
  • Conjuntos a Cambio
  • Tacografía y Copiloto
  • Tapicería
  • Eléctrico
  • Radiotécnico audio y video
  • Aire acondicionado
  • Software y scanners para un diagnóstico exacto de las unidades
  • Almacenes de refacciones con existencias suficientes para atender a toda la flota
  • Todos los mantenimientos preventivos de nuestras unidades se realizan bajo los más altos estándares

Matriz Cancún

  • Dirección: Blvd Luis Donaldo Colosio km. 6.5, Rancho Nazareth, Cancún Q, Roo C.P. 77500
  • Teléfono: (998) 881-5860
  • Fax: (998) 881-5888
  • Gerente de Ventas: Gerardo Sosa
  • Correo Electrónico: info@touringcoach.com

México D.F.

  • Gerente de Ventas: VERÓNICA GUERRERO
  • Correo Electrónico: info@touringcoach.com
  • Teléfono: (555) 586-8025
  • Dirección: Coloso de Rodas No. 82 colonia Siete Maravillas, México D.F.

Mérida

  • Dirección: Estación 8030 de Pemex, Suc. Periférico poniente, Carretera Uman Causel, Ampliación Ciudad Industrial
  • Teléfono: (999) 930-5383
  • Celular: (999) 335-4367
  • Gerente de Ventas: Antonio Murguía
  • Correo Electrónico: antoniom@touringcoach.com